Questions Fréquentes

Nous appliquons une méthodologie rigoureuse basée sur plus de 20 critères différents, incluant la sécurité, les licences, l'expérience utilisateur et la transparence. Chaque plateforme est évaluée par notre équipe d'experts selon un processus standardisé.

Nous réévaluons l'ensemble des plateformes mensuellement et effectuons des vérifications ponctuelles en cas de changements significatifs. Notre système de surveillance continue nous permet de réagir rapidement aux évolutions du marché.

Absolument. L'accès à toutes nos analyses et recommandations est entièrement gratuit. Nous maintenons notre indépendance éditoriale et notre modèle économique ne repose pas sur la vente de vos données personnelles.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié. Nous traitons chaque signalement sous 48 heures. Votre vigilance nous aide à maintenir la qualité et l'exactitude de nos informations.

Oui, nous étudions toutes les suggestions. Utilisez notre formulaire de contact pour nous faire part de vos recommandations. Nous examinons chaque proposition avec attention et l'ajoutons à notre liste d'évaluation si elle répond à nos critères.

Notre site ne requiert pas de création de compte pour accéder aux informations de base. Cependant, pour bénéficier de fonctionnalités avancées comme les alertes personnalisées, vous pouvez vous inscrire gratuitement via notre formulaire d'inscription.

Oui, notre site est entièrement responsive et optimisé pour tous les appareils. Que vous utilisiez un smartphone, une tablette ou un ordinateur, votre expérience de navigation sera fluide et agréable.

Actuellement, nous ne proposons pas d'application mobile dédiée. Cependant, notre site web est parfaitement optimisé pour les mobiles et peut être ajouté à l'écran d'accueil de votre appareil pour une expérience similaire à une application native.

Nous ne présentons que des plateformes détentrices des autorisations nécessaires pour opérer sur le territoire français conformément à la réglementation. Chaque licence est vérifiée auprès des autorités compétentes avant l'inclusion dans nos recommandations.

Nous consultons directement les registres officiels et vérifions auprès des autorités de régulation compétentes. Nos vérifications incluent la validité des licences, leur étendue géographique et leur statut actuel.

Contactez d'abord le support de la plateforme. Si la réponse est insatisfaisante, des organismes de médiation peuvent intervenir. Nous maintenons également une liste noire des plateformes problématiques basée sur les retours utilisateurs.

Non, fr Games Fiables est purement informatif. Nous orientons vers des plateformes mais n'offrons aucun service de jeu direct. Notre rôle est de vous informer, pas de participer aux transactions.

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité avancées incluant le chiffrement SSL, des pare-feu robustes et des audits de sécurité réguliers. Nous respectons strictement le RGPD et les lois françaises sur la protection des données.

Oui, vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à support@frgamesfiables.com. Nous traitons ces demandes dans les délais légaux requis.

Oui, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Nous travaillons constamment à améliorer l'accessibilité de notre site conformément aux normes WCAG. Si vous rencontrez des difficultés d'accès, n'hésitez pas à nous le signaler pour que nous puissions y remédier.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou directement par email à support@frgamesfiables.com. Nous nous engageons à répondre dans les 48 heures ouvrables.

Actuellement, notre support est principalement assuré par email pour garantir la traçabilité des échanges et la qualité des réponses. Cette méthode nous permet de traiter chaque demande avec l'attention nécessaire.

Nous traitons la majorité des demandes sous 24 heures. Pour les questions complexes nécessitant des recherches approfondies, le délai peut atteindre 48 heures. Nous vous tenons informé de l'avancement du traitement.

Oui, nous développons régulièrement des guides et tutoriels pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. Ces ressources sont accessibles gratuitement dans la section dédiée de notre site.